5618271 op 28 november 2022 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft geprobeerd de datum van een online geboekt vliegticket te wijzigen, maar ondervindt problemen met het verkrijgen van contact met de klantenservice. Na meerdere pogingen via telefoon en e-mail ontvangt de klant een bericht over bijbetaling, maar geen instructies over hoe deze betaling te verrichten.
ik heb online ticket geboekt en wil datum wijzigen. na bellen en emailen , krijg ik geen contact , en krijg een mail dat ik bij moet betalen .maar geen link hoe ik moet betalen .
weer mailen en bellen geen contact en antwoord .
hoe moet ik bij betalen voor de wijziging
ik heb geen oplossing gevonden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
