Klacht: Ze annuleren je vlucht maar geven vervolgens geen geld terug en dan zijn ze ook nog onbereikbaar (reageren nergens op)

Stijnerij op 06 juli 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van Schipholtickets.nl heeft zijn vlucht geannuleerd gekregen en ontvangt geen terugbetaling van €1200,-. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat, waardoor de klant zich zorgen maakt over het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Ze annuleren mijn vliegticket maar geven vervolgens geen geld terug, dan probeer je contact met ze te maken, zowel telefonisch als via de mail en ook daar zijn ze gewoon niet te bereiken en reageren ze nergens op. Ik wacht nu nog steeds op €1200,- euro (de kosten van de vliegtickets) maar ik ben bang dat ik deze nooit meer terug zal zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM