Soukaina12 op 23 maart 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft een klacht ingediend over het feit dat zij en haar man eerder terug moesten keren uit Thailand vanwege coronamaatregelen. Ondanks pogingen om hun boeking te wijzigen, ontving zij geen reactie van het bedrijf en kon zij via de website geen aanpassingen maken. De klant eist een terugbetaling voor de extra kosten die zij heeft gemaakt voor de nieuwe boeking.
Beste ik en mijn man zijn vroeger terug moeten komen van Thailand omdat België ons vroeger heeft terug geroepen omdat we anders daar vast gingen zitten door Corona maatregelen nu wilden wij onze boeking wijziging niemand die antwoorden en via de site ging dit ook niet ik wil mijn geld terug voor de extra boeking die ik heb moeten maken !!!
Niet !! Pas als mijn geld terug is van dubbele boeking
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
