Klacht: Vluchten geannuleerd

Nancy Adam op 08 oktober 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft vluchten geboekt naar Rio de Janeiro via Schipholtickets, maar deze zijn geannuleerd door Alitalia. De klant heeft geen communicatie ontvangen van Schipholtickets en kan het bedrijf niet bereiken om de terugbetaling van de zes tickets te regelen.

Mijn Klacht:

Ik heb vluchten geboekt via Schipholtickets naar Rio de Janeiro met maatschappij Alitalia. Alitalia liet me weten dat de vluchten zijn gecancelled maar van Schipholtickets hoor ik niks! Dit bedrijf is onmogelijk te bereiken, niet via telefoon, mail, …
Alitalia liet mij weten dat Schipholtickets deze tickets moeten terug betalen maar als zij niks laten weten en ook niet bereikbaar zijn??? Hoe moet ik dit dan oplossen. Het gaat hier wel om 6 tickets H/T van Brussel naar Rio de Janeiro…

Gewenste Oplossing:

Als ze deze tickets terug betalen;

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Adam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM