Mata-ulu op 15 mei 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Denpasar geboekt via Schipholtickets.nl, maar deze is geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn man en ik hebben een vlucht geboekt maar Denpasar, die is gecanceld. Verder hebben we proberen contact op te nemen om te vragen of we onze geld terug krijgen. Maar krijg maar geen contact.
Ik ben tevreden als we onze geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
