Klacht: vlucht geannuleerd door luchtvaartmaatschappij i.v.m. corona, vele malen contact gezocht om betaling terug te krijgen, nog steeds niets ontvangen.

Joke Elbers op 10 september 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

d.d. 16 februari 2020 retourvlucht Amsterdam – Iasi -Amsterdam bij Schipholtickets geboekt en betaald. Data vluchten 4 en 11 juni 2020.
In april per email bericht ontvangen van Schipholtickets dat de luchtvaartmaatschappij TAROM de vluchten had geannuleerd ivm corona. Daarna heb ik herhaaldelijk mijn geld teruggevraagd, per mail, omdat ik hen nooit aan de telefoon kon krijgen. Bericht gehad dat het terugbetalingsverzoek bij de luchtvaartmaatschppij ligt, maar daar ligt het dus al maanden…..
Ik hoop zo dat u mij kunt helpen het bedrag terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het door mij betaalde bedrag terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM