[email protected] op 12 april 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in januari 2020 vliegtickets gekocht via Schipholtickets.nl en vraagt naar de status van zijn boeking in verband met de coronamaatregelen. Hij wil ook informatie over de mogelijkheden voor terugbetaling als de vlucht niet doorgaat.
Beste Schipholtickets,
ik heb in januari tickets gekocht Boekingsnummer: MCKPJB Datum: 12-1-2020 Billete: 2353390530915 – Ozkan Osman Billete: 2353390530916 – Demir ilknur. Wil graag weten wat de status is op dit moment i.v.m. corona en hoe we ons dan terug kunnen krijgen wanneer het niet doorgaat.
Mvg,
Osman
Ik ben tevreden als er een oplossing voor is bedacht en ik op de hoogte wordt gehouden van mijn klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
