bk1992 op 30 april 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft zijn retourtickets naar Sri Lanka geannuleerd vanwege de coronapandemie. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van een aanzienlijk bedrag, vooral na het lezen van andere klachten.
Wegens de corona epidemie zijn onze tickets naar Sri Lanke geannuleerd.
Vervelend dat je vervolgens Schipholtickets probeert te bereiken en je geen reactie krijgt. Het gaat om een groot bedrag wat we graag terug willen. Maar als ik de andere klachten hier lees zakt mij de moed in de schoenen.
Terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
