176408 op 25 maart 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ondervonden met Schipholtickets.nl na de annulering van hun vlucht naar Istanbul door Aegean Airlines. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen informatie over terugbetaling of omboeking en ervaart lange wachttijden en verbroken verbindingen tijdens telefoongesprekken.
Onze reis naar Istanbul op 20 april is door Aegean airlines geannuleerd en we hebben geboekt via schipholticktes.nl.
Horen niets van schipholtickets.nl en kunnen ze ook niet bereiken.
We willen graag informatie om ons geld terug te krijgen of om om te boeken.
Telkens als je belt sta je lang in de wacht en later wordt de verbinding dan alsnog verbroken.
Als ik de tickets kan omboeken of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
