Klacht: Ticket gekocht

Sin0w op 28 juli 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 juli 2020

Een klant heeft twee weken geleden een vliegticket gekocht via Schipholtickets.nl, maar constateert dat de naam van de kaarthouder verkeerd is weergegeven. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen hulp bij het corrigeren van deze fout.

Mijn Klacht:

Heb 2 weken terug ongeveer ticket gekocht via hier waarbij de bevestiging ticket naar me is opgestuurd op me mail ik zie in plaats kaarthouder (bankpas) me vaders naam op staat terwijl ik met mijn kaart is betaald en heb aangegeven staat als passagiers me vaders naam en dit moet andersom ik bel ze maar helaas krijg ik geen gehoor ik mail ze maar ze helpen me niet niks wat moet ik doen kan iemand me helpen…

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik ze kan contacten en dat ik een naam wijzigingen kan doorgeven zo niet wil ik graag me geld terug voor een andere boeking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sin0w
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM