Mijn Klacht:

Via schipholickets.com heb ik en retourticket Amsterdam- Johannesburg gekocht (2342020-09052020) , boekingskosten 17466457. De vlucht is geannuleerd vanwege het Corona-virus. Het is onmogelijk om contact te krijgen met deze organisatie (e-mail en telefonisch) over de terugbetaling van het ticket. De vliegmaatschappij (Egyptair) zegt dat tickets terugbetaald worden via Schipholtickets.com en dat ik daar contac mee op moet nemen. Tevergeefs dus. Het e-mailadres dat zij gebruiken is een no- reply e-mailadres en via website kom je bij een foutmelding als je het telefoonnummer op wilt zoeken.

Gewenste Oplossing:

Als er een een manier gevonden is om door een derde partij (jullie?) contact is gezocht met deze organisatie. Ik lees via website dat er vele klachten zijn en ik niet de enige gedupeerde ben. Schipholtickets moet in actie komen en de regels naleven!