Mijn Klacht:

In juni is onze reis naar Bali al geannuleerd. We hebbencontact gehad en toen hebben ze onze vluchten geannuleerd. Ik heb hier in de mail een bevestiging van en ook dat we het geld (-administratiekosten) terug zouden krijgen binnen 30-90 dagen. Helaas tot op heden niks ontvangen. Vervolgens heb ik gebeld, na een lange tijd in de wacht gestaan te hebben, had ik eindelijk iemand aan de lijn . Werd er gewoon opgehangen, bizar. Nu staat er bij schipholtickets ook mijn gegevens niet meer over de vlucht dat was vorige week nog wel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb