SIARHEI op 24 april 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl meldt dat zij op 2 april 2020 een bericht ontvingen over de annulering van hun vlucht op 4 april, met de belofte van terugbetaling. Tot op heden hebben zij echter geen verdere communicatie of compensatie ontvangen van het bedrijf.
Beste,
We hebben 2 april 2020 een mail gekregen dat onze vlucht van 4 april is geannuleerd en dat dit terugbetaald zou worden, maar we hebben tot nu toe er niets meer van gehoord. Geen enkel contact of tegemoetkoming vanwege schipholtickets ivm geannuleerde vluchten.
Bij terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
