hansbot op 16 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl ervaart problemen met het omboeken van een geannuleerde vlucht vanwege het coronavirus. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kan de klant niemand persoonlijk bereiken, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is.
ik probeer een vlucht om te boeken naar volgend jaar,want deze is geannuleerd door de luchtvaart maatschappij, dit door het corona virus, maar wil eerst iemand persoonlijk spreken…
helaas is er geen tel nummer of email adres
elke keer als ik op contact druk,kom ik bij de vliegticket..
terwijl ik graag iemand persoonlijk wil spreken
als ik iemand persoonlijk spreek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
