Soundforme op 28 juli 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft drie vliegtickets aangeschaft via Schipholtickets.nl, maar vanwege de pandemie wil hij niet reizen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen enkele reactie van de organisatie, wat hij als zeer frustrerend ervaart.
Ik heb drie vliegtickets gekocht bij www.schipholtickets.nl, i.v.m. de pandemie reis ik liever niet. Ik heb de organisatie tig keren gebeld en gemaild. Ondanks dat krijg ik geen reactie. Met één woord ‘waardeloos’!
Als ik geholpen word en vervolgens mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
