Klacht: Op geen enkele wijze contact krijgen om annulering door te voeren.

L. Helmens op 04 juli 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vliegtickets geboekt bij schipholtickets. De vluchten zijn geannuleerd door de vliegmaatschappij. We voldoen aan de voorwaarden van schipholtickets voor restitutie. Krijgen echter op geen enkele manier contact met het bedrijf. Telefoon blijft in gesprekstoon en mailen naar het emailadres van het bedrijf levert enkel mail niet afgeleverd op.

Vr. groet
Lauwrens Helmens

Gewenste Oplossing:

Wanneer er dialoog mogelijk is en restitutie van de tickets volgens de voorwaarden afgerond is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM