Mijn Klacht:
Geboekt om komende zomer naar Thailand te vliegen.
– tickets worden naar andere datum omgezet: niet bereikbaar
– We hebben via Thai Air recht op een voucher; niet bereikbaar
– We mailen om te kunnen annuleren/wijzigen: niet bereikbaar
– We bellen naar Nederland, via Thai Air laten we een bericht achter, we bellen naar Spanje en we mailen naar [email protected]: niet bereikbaar.
– Ze bevestigen de vlucht, welke voor een 2e keer in data werd gewijzigd, niet bereikbaar
– Aangegeven in het automatische contformulier dat we de gewijzigde data niet accepeteren: niet bereikbaar.
– Thai Air Cancelled de vlucht: Zij zijn NIET bereikbaar!
– We krijgen mails binnen dat we met spoed moeten reageren om te bevestigen, maar je kunt nergens reageren!
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
