Jessica Kok op 10 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Schipholtickets.nl over een vlucht naar Noorwegen op 2 augustus. Pogingen om te bellen en e-mails te versturen leiden tot geen respons, waardoor de klant zich onbereikbaar voelt.
Ik probeer dit bedrijf te bellen / berichten betreffende een vlucht op 2 augustus naar Noorwegen. Ik krijg de mails retour, de hulpticket kan ik versturen maar ontvang niets in mijn mail. Bellen is niet mogelijk.
Zodra ik contact heb gehad om een voucher voor mijn tickets te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
