Klacht: onbereikbaar

DWAM2020 op 16 maart 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant van Schipholtickets.nl heeft moeite met het annuleren van KLM-tickets vanwege Covid-19. De klant geeft aan dat het bedrijf niet bereikbaar is om de annulering te melden.

Mijn Klacht:

mijn KLM tickets wil ik annuleren in verband met Covid 19.
Ik kan dit nergens melden aan Schipholtickets! Ze nemen niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mn tickets verplaatsen of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM