Mijn Klacht:

Wij hadden een vlucht naar Dubai geboekt voor maart 2020. Door corona kon deze niet door gaan. Na herhaaldelijke beloftes van refund hebben we na 8 maanden ons geld nog steeds niet gezien! We krijgen als antwoord steeds dezelfde mail. Ze wachten op bevestiging van de luchtvaartmaatschappij. Na deze zelf gecontracteerd te hebben zeggen zei dat het het boekingskantoor is dat de uitbetaling moet doen. Zo worden we al maanden van het kastje naar de muur verzonden.
Boebaert Dorine

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als we ons geld terug op de rekening zien verschijnen.