[email protected] op 19 augustus 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks de eerdere mededeling dat dit 6-8 weken zou duren. Na 10 weken is de status van de aanvraag nog steeds in behandeling.
Laatste bericht was van 5 juni met de medeling dat het 6-8 weken duurt om het bedrag terug te krijgen. Wij zijn nu 10 weken verder en nog steeds dat de aanvraag in behandeling is.
Wanneer wij de betaalde reissom terug hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
