Beersgv op 23 september 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 18 juni een vlucht naar Bali geboekt via Schipholtickets.nl, maar deze vlucht is geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over een voucher of terugbetaling voor het bedrag van 753,15.
Op 18 juni zou ik naar Bali vliegen met Emirates. Vluchten zijn gecanceld maar via de boeking bij Schiphol tickets heb ik niets meer vernomen.
Met een bedrag van 753,15 geen aanbieding van voucher of refund.
Als ik mijn geld terug ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
