Matthijs1396 op 08 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Na de annulering van zijn vluchten naar Florence heeft de klager herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Schipholtickets.nl om informatie te verkrijgen over een mogelijke terugbetaling of voucher. Tot op heden heeft hij echter geen enkele reactie ontvangen.
Nadat mijn vluchten van/naar Florence gecancelled waren heb ik meerdere malen geprobeerd contact op te nemen over een mogelijke refund of voucher. Ik heb hier 0.0 reactie op gekregen.
Duidelijkheid over refund/voucher.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
