Mijn Klacht:

Op 13 januari 2 tickets geboekt. Ivm Corona de tickets om willen boeken naar andere data. 48 euro extra betaald voor omboeking.
36 x keer gebeld. Na 6 minuten wordt de verbinding verbroken.
2x iemand kort gesproken. Zegt even iets te checken en verbreekt de verbinding.
14x mail ontvangen met algemene info. Of zonder inhoud
Geen contact te krijgen via telefoon of mail. Niet bereikbaar!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord en bevestiging op gewijzigde boeking. Extra geld betaald. Maar ze geven helemaal geen reactie.
Ik wil dat ze gewijzigde data ook daadwerkelijk regelen. En anders mijn geld terug. Inclusief de extra 48 euro voor omboeking naar andere data