Mijn Klacht:

Mijn naam is afgekort op het ticket. I.p.v. Hillegonda staat er Hill.
De klantenservice geeft aan dat de naam niet gewijzigd kan worden omdat de luchtvaartmaatschappij KLM dit niet toelaat. Maar bij benaderen KLM is dit geen probleem alleen kunnen ze dit niet doen omdat we het ticket hebben geboekt bij Schipholtickets.com.
De informatie klopt niet. Daarnaast wordt ik iedere keer van kastje naar de muur gestuurd omdat call-center slecht Engels spreken

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn naam correct op het ticket zien:
Hillegonda