BrittBosschart op 25 augustus 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl meldt dat zijn terugvlucht zonder kennisgeving is geannuleerd, waardoor hij niet naar de Verenigde Staten kan vliegen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon met Schipholtickets en hun partner Travelgenio, ontvangt hij geen hulp en wordt hij doorverwezen naar luchtvaartmaatschappijen KLM, Delta en Virgin Atlantic.
Ik had afgelopen maart een ticket geboekt via skyskanner schipholtickets , mijn terug vlucht is gecanceld door hun zonder mij iets te laten weten ik heb het zelf ondervonden nu kan ik vrijdag 28 augustus 2020 niet naar de USA vliegen aangezien ik geen terugvlucht heb. Ik heb hun herhaaldelijk gemaild, gebeld nemen niet op en ook hun partner Travelgenio.
Ze blijven me doorverwijzen naar KLM, DELTA EN VIRGIN ATLANTIC
Ik wil een refund of voucher
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
