Klacht: Mijn klacht

J.Spoor op 12 juni 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over Schipholtickets.nl, omdat zij op 24 mei zouden vliegen naar Mahe (Seychellen) met Turkish Airlines, maar via internet ontdekten dat de vlucht niet doorging vanwege corona. De klant heeft geen informatie ontvangen van Schipholtickets.nl over de annulering en kon het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

Op 24 mei zouden wij vliegen naar Mahe (Seychellen) . Via internet vernomen dat Turkisch airlines niet vloog vanwege corona. Via schipholtickets niks vernomen dat ze niet vlogen. Schipholtickets zijn telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als een medewerker van schipholtickets contact met mij opnam en er voor zorgde dat ik mijn geld weer terug kreeg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM