Klacht: Ik wil mijn vlucht naar australie annuleren vanwege corona crisis

PC Blaauw op 20 april 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft moeite om contact te krijgen met Schipholtickets.nl om een vlucht naar Australië te annuleren vanwege de coronacrisis. Pogingen om telefonisch contact te leggen resulteren in het beëindigen van de verbinding, en reacties op het contactformulier blijven uit.

Mijn Klacht:

Ik probeer op alle mogelijke manieren kontakt te krijgen met schipholtickets zowel telefonisch als een contactformulier maar niets is gelukt Per telefoon wordt je eruit gegooid en per contactformulier krijg je niet iets waardoor je kan reageren

Gewenste Oplossing:

Als ze in ieder geval eens telefonisch bereikbaar zijn in het Nederlands en wanneer je een email kunt sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM