Mijn Klacht:

Ik heb 3 tickets besteld bij schipholtickets vanuit costa rica naar nederland, die vluchten hadden ze helemaal niet mogen boeken vanwege corona maar hun website was overtuigend dat de vluchten wel zouden gaan
Ze houden inmiddels al 3 maanden zo’m 2300 euro van ons vast zonder enige reactie, alle email and telefoonnummers zijn van de website af

Weet iemand wat ik meer zou kunnen doen?

Gewenste Oplossing:

Als dit geld gestort is, ik had best een voucher genomen en nieuwe trips geplanned maar niet op deze manier, nu kunnen ze de krijgen en zal ze nooit meer gebruiken