Terug

Klacht: Geen Vouchers, geen contact, geen geld? Wat nu?

redmex op 24 april 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schipholtickets.nl‎
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant van Schipholtickets.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf voor informatie over geannuleerde vliegtickets. Ondanks dat de luchtvaartmaatschappij de tickets heeft geannuleerd, heeft de klant geen communicatie ontvangen over vouchers of terugbetaling, en de beschikbare links op de website geven een foutmelding.

Mijn Klacht:

Ik probeer al weken in contact te komen met schipholtickets om meer informatie te krijgen over mijn tickets. Ik had afgelopen woensdag moeten vliegen, de luchtvaartmaatschappij heeft mijn tickets geannuleerd, maar ik heb geen enkel bericht van schipholtickets gehad over eventuele vouchers of geld terug. De website links die bij mijn tickets te zien zijn voor het annuleren of omboeken, laten allemaal een error zien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik meer informatie krijg en tenminste vouchers krijg aangeboden om een andere keer te kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door redmex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schipholtickets.nl‎

Alle klachten over Schipholtickets.nl‎ →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Schipholtickets.nl‎
Zo werkt het