Klacht: Geen teruggave ticket, niet te bereiken

A. de Groot. op 12 augustus 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over Schipholtickets.nl, omdat een geannuleerde KLM-vlucht in april nog steeds geen terugbetaling heeft opgeleverd. Na vijf maanden wachten op een refund en geen reactie van het bedrijf, is de klant teleurgesteld en raadt aan om Schipholtickets.nl niet meer te gebruiken voor het kopen van vliegtickets.

Mijn Klacht:

Vlucht in april van klm geannuleerd (corona).
Geprobeerd refund te krijgen, wacht nu al 5 mnd op refund en reactie.
Schiphol tickets is niet te bereiken !!!!!!!!!
Advies gebruik Schiphol tickets nooit meer voor uw aanschaf van tickets.

Gewenste Oplossing:

Als er normaal gecommuniceerd wordt en niet al 5 maanden moet wachten op een reactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM