Mijn Klacht:

op 17 maart werd vlucht vanuit Hong Kong naar Amsterdam geannuleerd vanwege Covid 19. Uiteindelijk iemand van Schipholtickets aan de lijn . Hij stelt dat Cathay Pacific nog niet zou hebben betaald. En dat we nog 30 dagen moeten wachten op een refund. En dat vanaf 17 maart terwijl het wettelijk voorgeschreven is dat terugbetaling binnen 7 dagen een feit
moet zijn! 2% rente wordt al helemaal genegeerd… Schande

Gewenste Oplossing:

Als ik refund ontvang inclusief wettelijke rente van 2%