Sher2111 op 27 juli 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een geannuleerde vlucht vanwege corona, maar ontvangt geen reactie. De klant verlangt naar een terugbetaling van 1200 euro en is gefrustreerd over het gebrek aan telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.
Meerde malen een mail gestuurd met de vraag wat nu..Vlucht is geannuleerd ivm corona..Wil graag mijn geld terug ( 1200 euro)
Telefonich ook niet te bereiken.
Echt te belachelijk voor woorden dit.
Als ik mijn geld heb ontvangen!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
