Klacht: geen reactie op annulering/corona en tickets terugbetaling

marietscholten op 18 juli 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Schipholtickets.nl over het gebrek aan reactie op een annulering van een vlucht vanwege het coronavirus. Ondanks herhaalde pogingen via verschillende communicatiemiddelen, heeft de klant geen oplossing ontvangen, zoals een voucher of terugbetaling, voor een bedrag van bijna 1400 euro.

Mijn Klacht:

De vlucht voor 5 personen is gecanceld vanwege het Corona virus.
Vlucht van Amsterdam op 14 april naar Istanbul en retour vlucht op 19 april 2020.
Schiphol tickets voortdurend benaderd via mail, telefoon en per aangetekende brief. We hebben een keer een reactie gehad dat ze zouden reageren, maar daar is het bij gebleven. Geen aanbod voucher of terug betaling. Het gaat om een flink bedrag van bijna 1400 `Euro.
Nu weer geprobeerd via hun website zoals ze zelf aangeven, weer geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb ontvangen van de vliegtickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl‎

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl‎ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marietscholten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM