Ramona2389 op 28 april 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Schipholtickets.nl na de annulering van zijn reis op 6 april 2020 vanwege corona. Ondanks het invullen van twee contactformulieren en pogingen om telefonisch contact te leggen, heeft hij geen reactie ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar.
Mijn reis op 6 april 2020 is annuleerd vanwege corona. Sinds 4 april 2020 probeer ik contact te krijgen met Schipholtickets. Tweemaal contactformulier ingevuld en telefonisch zijn ze niet bereikbaar!
Wanneer ik mijn geld terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
