Maylinnxo op 16 augustus 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft moeite om zijn geld terug te krijgen na een onvrijwillige annulering door corona. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is het bedrijf moeilijk bereikbaar en heeft de klant al vijf maanden gewacht op een oplossing.
Zodra ik me geld terug wil vanwege een onvrijwillige annuleren (corona) zijn ze nergens te bereiken. Heel slecht. Ik snap dat ze het druk hebben maar het was op 15 maart gebeurd en het is inmiddels augustus, dat zijn 5 hele maanden.
Als ik me €200 terug heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
