Mijn Klacht:

In januari had ik een vlucht geboekt voor deze zomer (eind juni). In maart kreeg ik echter een email waarin stond dat mijn vlucht geannuleerd is, maar ik heb tot op vandaag (2juni) nog geen geld terug gekregen.
Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen maar er wordt niet gereageerd op e-mails en ik krijg niemand aan de telefoon. Ik ga waarschijnlijk binnenkort juridische stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste iemand spreken, daarnaast wil ik mijn geld terug.