WouterMaas op 29 oktober 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl heeft sinds april geprobeerd zijn geld terug te krijgen voor een door KLM geannuleerde vlucht, maar heeft tot nu toe geen resultaat geboekt. De klantenservice biedt geen hulp en adviseert alleen om geduld te hebben.
Al sinds april probeer ik mijn geld terug te krijgen voor een door klm geannuleerde vlucht, tot op heden is er niks gebeurd. De klantenservice is totaal onbehulpzaam en ik krijg alleen te horen ‘geduld te hebben’.
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
