Mijn Klacht:
Op 22 mei was mijn vlucht naar India gepland, geboekt via Schipholtickets. Na bericht van de luchtvaartmaatschappij dat de vlucht werd gecanceld wegens Corona diverse pogingen gedaan met Schipholtickets in contact te komen. Het lijkt echter wel een zwart gat, want je hoort niks en kunt ze niet bereiken. Vrees is dat blijkt dat we op deze manier worden opgelicht. Als ik uiteindelijk niks hoor ga ik hiervan aangifte doen ivm oplichting. Er zijn immers regels voor de afwikkeling van dit soort annuleringen en daar hoort een een bedrijf zich aan te houden.
Gewenste Oplossing:
Een refund. Dit was bedoeld als bijzondere reis na mijn eindexamen. Ik kan helaas niet zomaar opnieuw wat plannen met een voucher. Zelfs als er enige administratiekosten zouden zijn verbonden aan dit annuleren zou ik dat nog begrijpen, maar helemaal niets van je laten horen is een bewuste oplichterstrategie.
