Mijn Klacht:

In maart kocht ik vliegtickets voor 3 personen voor een waarde van meer dan 1000 euro. Ik heb zojuist e-mails ontvangen waarin staat dat de vluchten gewijzigdzijn. De site geeft aan dat de vlucht geannuleerd is. Er is geen informatie. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, per e-mail wordt mij verteld dat ze het te druk hebben … Op de website van de luchtvaartmaatschappij (Alitalia) zijn dezelfde vluchten beschikbaar, dus ik begrijp niet waarom Schipholtickets onze vluchten heeft geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

De vluchten niet annuleren