sebrechts op 11 mei 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vliegtickets gekocht via Schipholtickets.nl, maar deze zijn geannuleerd. Na een verzoek om contact te leggen, ontving de klant een automatische reactie dat het e-mailadres niet meer in gebruik is, en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen.
2 tickets aangeschaft via schipholtickets is gecanceld krijg nu mail dat ik gelijk contact op moet nemen heb een mail gestuurd krijg een mail terug dat het mailadres niet meer in gebruik is telefonisch zijn ze al helemaal niet te vinden en nu??????
als ze reageren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
