Claudia H. op 03 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Schipholtickets.nl ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf om hun vlucht met SLM te reboeken of te annuleren, aangezien Suriname Airways momenteel niet vliegt. Ondanks pogingen via telefoon en e-mail blijft er geen contact mogelijk, terwijl er een oranje reisadvies voor Suriname geldt.
Ik kan geen contact krijgen met schipholtickets.com, nog telefonisch nog per mail om onze tickets van SLM die wij bij schipholtickets gekocht hebben te reboeken of vergoed te krijgen. Suriname Airways vliegt nu niet en zal zoals op de site van SLM aangegeven tot 31 augustus niet vliegen en er Is een oranje reisadvies voor Suriname.
Wanneer ik contact heb kunnen maken met schipholtickets.com en ik voor de tickets een refund ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
