ErwinvanLeeuwen123 op 23 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft moeite om contact te krijgen met Schipholtickets.nl over de annulering van hun vlucht naar Zuid-Afrika in juli 2020, vanwege de coronamaatregelen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie, blijft het bedrijf onbereikbaar.
Schipholtickets reageert niet op ons verzoek om informatie over annuleren ivm corona voor vlucht begin juli 20202 naar Zuid-Afrika.
Wanneer we een voucher krijgen (geld hoeft niet terug).
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
