Klacht: Geen contact mogelijk

Ednaj op 25 mei 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant heeft vier vliegtickets naar Luanda, Angola geboekt voor 14 juli 2020, maar wil de reis annuleren vanwege veiligheidszorgen rondom het coronavirus. De klant ervaart echter problemen met het opnemen van contact met Schipholtickets.nl en verzoekt om teruggebeld te worden op het opgegeven e-mailadres en telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Wij hebben 4 tickets naar Angola,Luanda 14-7-2020 geboekt maar vanwege de Corona virus vinden het niet zo veilig om naar Afrika te vliegen en daarom willen wij de reis annuleren maar we kunnen geen contact opnemen met jullie.
Ik wil graag dat jullie contact met mij opnemen via deze volgende gegevens:

[email protected]
0640861258

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij is opgenomen

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM