Carmen M. op 03 juni 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Schipholtickets.nl, maar kan hen niet bereiken via telefoon of e-mail. De klant ervaart dit als zeer frustrerend, vooral omdat er een reis is geannuleerd vanwege de coronacrisis.
Ik probeer al weken contact te krijgen met Schipoltickets.nl . Ze zijn niet te bereiken per telefoon ook niet per mail. Waardeloos!
Er is al een reis geannuleerd ivm de Corona crisis maar ik kan nergens contact met ze bereiken.
Als ze contact met mij opneem
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
