Klacht: Geen contact

Ellevd op 21 april 2020 over Schipholtickets.nl‎ in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2020

Er is herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Schipholtickets.nl, maar er is geen reactie ontvangen. Bovendien is het contactformulier op de website niet toegankelijk. Klager vraagt om een terugbetaling voor een vlucht naar Zuid-Afrika, die vanwege de lockdown niet kon plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact geprobeerd te zoeken met schipholtickets.com Maar krijg geen gehoor.
Nu kun je zelfs het contactformulier niet meer invullen (daar kom je gewoon niet via de website). We hadden een vlucht geboekt met vertrekdatum 29 maart en terugkomst 14 april naar zuid Afrika. Maar sinds 27 maart zit Zuid Afrika in complete lockdown dus konden onze vluchten sowieso niet uitgevoerd worden. Ik heb al contact gehad met de vliegtuigmaatschappij maar deze verwijzen ons naar Schipholtickets.com. Helaas lijken deze van de aardbodem verdwenen te zijn. Ik wil graag mijn geld terug van deze boeking.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM