Mijn Klacht:

Op 29 januari 2020 heb ik een vlucht geboekt voor 27 juni 2020 bij de luchtvaartmaatschappij Turkish Airmiles via schipholtickets.nl. Ik heb mijn ticket niet via de mail ontvangen terwijl het bedrag van mijn bankrekening is afgeschreven. Ik ben erachter gekomen dat schipholtickets.nl het bedrag niet over heeft gemaakt naar Turkish Airlines waardoor mijn boeking is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Na de annuleering hoor ik als bevestinging mijn geld terug te ontvangen, maar dat is niet gebeurd. Ook kan ik via de telefoon geen contact opnemen met schipholtickets.nl. Ook ben ik naar hun hoofdkantoor gegaan die volgens Google Maps is aangeven, maar ik ben erachter gekomen dat het bedrijf verhuisd is naar Spanje. Graag vraag ik iemand om mij hiermee te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld ontvangen en ik ben bereid om juridische stappen te nemen.