maudcornelissen98 op 17 april 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een probleem ondervonden met een geannuleerde vlucht van Londen naar Amsterdam, die onderdeel uitmaakte van een reis van Bangkok naar Amsterdam. Ondanks herhaalde pogingen heeft de klant geen contact kunnen krijgen met Schipholtickets.nl om de kosten te verhalen.
Beste,
Mijn vlucht van Bangkok naar Amsterdam via London is voor een gedeelte geannuleerd. Dit ging om de vlucht van Londen naar Amsterdam.
Boekingsnummer TL7T65.
Ik heb tot op heden geen contact kunnen krijgen met Schipholtickets voor het verhalen van de kosten.
Wanneer ik mijn geld van de geannuleerde ticket terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
