Vakantiereiziger op 02 december 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Van boeking van 1088 euro is 212 euro niet terugbetaald na 6 maanden. Klantenservice beweert dat er een fee vanaf gaat maar dit mag wettelijk niet. Ze sturen me ten rechte door naar de airline maar die is voor mij wettelijk geen partij.
Als ik vraag welke fee dit dan zou zijn en of ze dat op e-mail kunnen zetten wordt de verbinding verbroken.
Resterende bedrag terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
