Klacht: Wijzigen van vlucht

Vanrijn867 op 15 april 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens. Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team. Hartelijk dank

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 15 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn terugvlucht wijzigen, ik heb contact opgenomen via de website maar geen reactie gekregen en geen telefoonnummer beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Wijzigen van vlucht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 19 april 2022 om 20:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vanrijn867

Heeft op 20 april 2022 om 12:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hallo,
Er is niks opgelost. Mijn vlucht is not steeds niet gewijzigd naar de datum die ik heb doorgegeven. Wanneer hoor ik hier iets van?
Met vriendelijke groet,
M van Rijn

Bericht van Schipholtickets.com

4 jaren geleden - Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4875201: Boeking 20438475--- verzoek dat al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Alle klachten die gemeld zijn door Vanrijn867
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten